很多(duo)客户采(cai)购(gou)不锈(xiu)钢管时，只知道自己拿去制作什(shen)么产品，但并(bing)不知道(dao)什么材质的(de)不锈钢管适合，有时还会被无良商家坑，花(hua)了不少冤枉(wang)钱。那么在不锈钢管采购前，正佳(jia)的客服一般(ban)都(dou)会跟客户沟通好，并(bing)提(ti)出合理的建(jian)议供客户参(can)考，以下几点就是正佳客服与客户对接时必(bi)须确定的几个问题(ti)。
1、确认要什(shen)么管：不锈钢管有很(hen)多种，像正佳不锈钢主要供应的是不锈钢焊接管，所以首先要确认客户是不是要焊管，而不是无缝管、碳管什么的。
2、确认材质和规格：客户需要的是201、304、316还是316L，外径和实(shi)际壁(bi)厚要求是多少。
3、确认用途与其他要(yao)求：客户需要不锈(xiu)钢管的用途是(shi)什么，有没有其他要求，比如要不要钢印、要不要定(ding)尺切割(ge)、要不要拉丝等等。比如(ru)一些出口的管子(zi)一般会要(yao)求无(wu)钢(gang)印，但是很(hen)多客户一般会忘(wang)了说这一点，管子发了后，不能用退回来会造(zao)成没必要的(de)损(sun)失。所(suo)以(yi)供方问清楚(chu)客户的用(yong)途，才能提醒客户(hu)，从(cong)而更好的服务客户。
4、确认数量：客户要(yao)多少量，如果是常规规格，仓库的现货够不够，如果定做，大概几天能给客户送货；如果是特殊规(gui)格的管子，量够不(bu)够定做的要求（特殊管定(ding)做对数(shu)量是有要求的(de)，定做一般需要一卷钢带的量，如果客户要的(de)量太少，那么多出的量(liang)只能占库存）。
5、确(que)人地点：不锈钢(gang)管是重货(huo)对物流要(yao)求高，所以问清楚客户交(jiao)货地点(dian)，正佳才能判定(ding)能不能自己的班车送(song)货，还是需要(yao)靠货运，大概物(wu)流费是(shi)多少(shao)。
这五个问题问好了，才真(zhen)正(zheng)情况客户需要的是什么不锈钢管，正佳(jia)不锈钢有(you)没(mei)有客户要的不(bu)锈钢管，客户需要的服务，正佳能不能做好。正佳确(que)定(ding)能服务好(hao)客户(hu)的单子，才会接下来。服务好(hao)每一个客户，并不是一句口号，正佳坚信要做好每一个细(xi)节，才(cai)能和客户合作愉(yu)快。
佛山正佳不锈钢是一家集生产与(yu)销(xiao)售为一体的不锈钢管厂(chang)家，有(you)十多年的销售服务经验，正佳不锈钢保证我(wo)们的原材料全部(bu)来(lai)自精炼炉生产(chan)的不锈钢。正佳不锈钢从原材料入(ru)库、生(sheng)产加工、成品出库层层把关，确保安全、环保、可靠，欢迎各位来电咨询和上门来访，咨(zi)询热线(xian)400-850-7338！
