正佳不(bu)锈钢(gang)是不锈钢厂家，经常会(hui)有(you)客户通过电话的(de)方式过来(lai)下单购买不锈钢管，但是(shi)打电话下单这一点其实在正佳是(shi)拒绝的(de)，那为什么拒绝客户(hu)使用电话下单购买不锈钢管呢？
因为正佳(jia)的办公室是个开放(fang)式(shi)的办公室(shi)，桌(zhuo)面上(shang)的电话办公室内的同事都可以(yi)接听，有时候同事轮休或(huo)者有事走开一会的缘故，这个客户是可以由其他同事接(jie)待开单。
在之前用电话下单发生过这样一件事情，客户电话(hua)口头报单(dan)说是(shi)不需要打钢印，这个客户是老客户，我们同事就没(mei)有跟客户在进行确认。然而到了不锈(xiu)钢管生产完了之后跟客(ke)户对接(jie)交货事宜的时候，另一(yi)个同事接到客户的要求又是不一样的，一位同事接到客户电话是不需要打钢印，我们(men)将不(bu)锈钢管生(sheng)产完(wan)了(le)之后，客户不承认要求(qiu)不需要打钢印了。这个真的是说不清楚(chu)的事情，是由我们(men)同事工作的疏(shu)忽造成了这个损失。
那现在正佳是怎(zen)么处理客户电话咨询下单的呢？
我们是非常欢迎客户(hu)拨(bo)打我们的400电话：400-850-7338来咨询购买不(bu)锈钢管的。
如果是老客户打电话来下单购买，我们肯定(ding)会(hui)让客户通过百度将要购买的管材的(de)规(gui)格和数量发过来，然后由我们(men)的跟单人员进行开单，开完单之后再跟客户进行确认(ren)，确(que)认完之后就开始准备安(an)排出货。如果不锈钢(gang)管的行情波动较大的情况下我们会事先通知我们的老客户，在客户接受价格后才解订单。
如(ru)果(guo)是新客户打电话来下单购买，我们肯(ken)定会先了解客户的需求和了解客户的一些问题，如果客户(hu)有意向下单我们会(hui)先转给我们的销售人员打电话和(he)加微(wei)信进行报价(jia)，如果客户同意(yi)跟(gen)我们合作，我们就要和客户签合同并让客(ke)户汇一部分订金给(gei)我们，然后我们就会按照客户下的订单进行开单，然后(hou)安排出货。
所以现在我们正佳(jia)不锈钢都会让客户通过传真、百度等方式报单，或者我们会通过这些方(fang)式跟我们的客户进行确认，确认(ren)没(mei)问题(ti)才会(hui)开单安排出货。这样所有的沟(gou)通内容都是有记录的，同事轮休工作(zuo)交接的时候也能交(jiao)代清楚，如果大家都是口头(tou)一说，客户(hu)改单或是报错单，都会无法追(zhui)溯。
这样对客户(hu)来说也是个保(bao)障，电话报单的话，同事也有可能会听错(cuo)，给客户发错货，这样也(ye)耽(dan)误(wu)客户的使用。
正佳彩色不锈钢管全部采用的是真空电镀着色，既具有不锈钢特有的光泽和强度，又具有色彩纷呈、经(jing)久耐(nai)磨的颜色。既有永恒经典的普(pu)通不锈(xiu)钢(gang)管材样式，又有款式新型的彩色不锈钢花纹管。正佳不锈钢是集研发(fa)、生产(chan)、销售(shou)于一体的彩色花纹不锈钢管生产厂家,专业生产：304不锈钢管、花纹不锈钢管、彩色不锈(xiu)钢管，具体价格请咨询服务热线400-850-7338。
